6月14日，海山站一名孕妇身体不适，保安迅速响应，推来轮椅和担架，设置屏风保护隐私并警戒，助其及时就医，7月4日乘客送来锦旗肯定专业救援。

6月28日，盐田路站保安顾新兰在站台拾得手机及时上交，物归原主后，7月13日乘客携锦旗表达认可。

7月4日，仙湖路站杨女士突发身体不适，站台保安张林立即上报，保安班长彭宇协同地铁公安到场救助，安排设置屏风、预备AED，联系家属并拨打120，事后家属送锦旗感谢危难时刻的担当。

7月4日，莲塘口岸站两名乘客争吵升级，安保队员吴至炫、朱斯伟果断介入劝解，避免事态恶化，获车站表扬信两封。

7月5日，盐田轨道交通派出所表扬员工赵义泉，其6月参与便衣护卫队，协同警方盯控行为异常人员8人次，助力维护地铁治安，收到表扬信一封。

7月9日，仙湖路站一名50多岁女性乘客遗失手机，保安队长万军主动借出手机助其联系，耐心安抚情绪并协助寻找，最终手机被热心乘客归还，7月17日乘客专程送来锦旗致谢。

7月10日，盐田路站一名有阑尾炎史的女性乘客腹痛难忍，保安队长董耀携带医疗箱赶到，协助联系家人并送其至垂梯，7月16日乘客送锦旗致谢。

这些暖心事迹，折射出中军军弘集团深圳地铁分公司安保队伍专业素养与人文关怀的深度融合。从失物归还时的细致耐心，到危急时刻的果断处置，从矛盾化解时的智慧担当，到治安防控中的严谨坚守，每一个瞬间都彰显着队伍训练有素的职业底色与根植于心的服务意识。作为中军军弘集团深耕公共安全服务领域的生动实践，这些平凡岗位上的坚守，不仅赢得了乘客与合作单位的广泛认可，更展现了企业对社会责任的深刻践行。未来，集团将继续以专业能力为基石、以人文关怀为纽带，不断提升服务质效，让每一份守护都成为城市安全运转的坚实支撑，为公共交通领域的安全与温暖持续贡献力量。